Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Индивидуальный предприниматель Ефремов Юрий Викторович, далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях, изложенных ниже (публичная оферта в смысле ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Принятием оферты считается регистрация учётной записи на сайте https://offerpilot.ru, оплата тарифа и/или фактическое начало использования сервиса OfferPilot (веб-сайт и/или десктоп-приложение), в том числе после выражения согласия с настоящей офертой.
1.3. С момента принятия оферты договор считается заключённым между Исполнителем и физическим лицом — пользователем (далее — «Заказчик») на условиях оферты.
1.4. Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Ефремов Юрий Викторович, ИНН 505101391530, ОГРНИП 304507424700094.
1.5. Условия настоящей оферты имеют приоритет над любыми устными обещаниями, перепиской в мессенджерах, рекламными материалами и устаревшими скриншотами сайта, если иное прямо не согласовано Исполнителем в письменной форме.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному сервису OfferPilot — вспомогательному инструменту для созвонов и подготовки (распознавание речи, AI-подсказки, разбор задач со скриншота, пресеты контекста и связанные функции) в объёме выбранного тарифа и в той конфигурации, которая доступна на момент оказания услуги.
2.2. Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность, неизменность функций, а также безошибочность ответов моделей ИИ и третьих провайдеров.
2.3. Набор функций, лимиты, названия тарифов и состав пакетов определяются Исполнителем в одностороннем порядке и могут изменяться. Описание на сайте носит информационный характер и не является гарантией сохранения конкретных функций на весь срок существования аккаунта Заказчика.
3. Цены, тарифы и изменение стоимости
3.1. Цены, указанные на сайте (в том числе на страницах /billing, /subscription и в интерфейсе оплаты), являются текущими ориентировочными тарифами Исполнителя и не фиксируют стоимость будущих периодов подписки.
3.2. Цена конкретного оплаченного периода считается согласованной только в отношении уже успешно оплаченного периода и только в размере фактически списанной суммы. Исполнитель не обязан сохранять эту цену, скидку или условия для следующих периодов.
3.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке:
- изменять цены тарифов (в большую или меньшую сторону);
- вводить, отменять и переименовывать тарифы;
- менять длительность периода, лимиты и набор доступных функций;
- отменять акции, промокоды и персональные условия без компенсации «разницы» с прошлой ценой.
3.4. Новая цена и новые условия применяются:
- к новым оплатам — с момента публикации на сайте / в интерфейсе оплаты;
- к автопродлению (рекуррентным списаниям) — к ближайшему и последующим списаниям после изменения цены, в размере, действующем на момент инициации платежа платёжным партнёром.
3.5. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальные цены в личном кабинете и на страницах оплаты. Исполнитель не обязан персонально уведомлять Заказчика об изменении цены (по email, SMS или иным способом), если иное прямо не требуется императивными нормами закона.
3.6. Продолжение использования сервиса и/или неотключение автопродления означает согласие Заказчика с новой ценой и условиями.
3.7. Изменение цены или тарифа не является основанием для:
- возврата денежных средств за уже оплаченный (текущий или прошлый) период;
- требования предоставить доступ по старой цене;
- требований о компенсации, неустойке, «моральном вреде» или упущенной выгоде в связи с повышением цены — в пределах, допускаемых законодательством РФ.
4. Регистрация и доступ
4.1. Заказчик обязан указывать достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность пароля и немедленно сообщать о компрометации доступа. Действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика, считаются действиями Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ (включая платный) при нарушении оферты, подозрении в злоупотреблении, попытках обхода оплаты/лимитов, предъявлении необоснованных претензий, либо по требованию уполномоченных органов. В таких случаях оплата за неиспользованный остаток периода не возвращается, если иное не требуется законом.
5. Оплата, автопродление и возвраты
5.1. Платные тарифы оплачиваются в рублях РФ через платёжных партнёров Исполнителя (в том числе Т‑Банк / эквайринг). Момент оплаты — момент успешного подтверждения платежа платёжным партнёром. Комиссии банка Заказчика Исполнителем не компенсируются.
5.2. Подписка действует в течение оплаченного периода (например, неделя или месяц — согласно тарифу на момент оплаты). По истечении периода доступ к платным возможностям прекращается, если не произведено продление. Исполнитель не обязан напоминать об окончании периода.
5.3. При подключении автопродления Заказчик заранее соглашается на периодические списания по цене и условиям, действующим на момент каждого очередного списания (см. раздел 3), до отключения автопродления в личном кабинете (/billing) либо до отмены иным способом, предусмотренным сервисом.
5.4. Заказчик может отключить автопродление в любой момент. Оплаченный текущий период действует до его окончания;
5.5. Цифровой доступ к сервису начинает оказываться немедленно после оплаты. Заказчик подтверждает, что осознанно соглашается на начало оказания услуги и что требование полного возврата после начала использования не подлежит удовлетворению.
5.6. Обращения о возврате направляются на support@offerpilot.ru. Возврат рассматривается индивидуально. Исполнитель вправе отказать в возврате, если:
- период доступа полностью или существенно потреблён;
- Заказчик использовал платные функции (в том числе генерации, распознавание, скриншоты);
- претензия связана с изменением цены, тарифа или функций (раздел 3);
- претензия основана на субъективной оценке качества ответов ИИ;
- имеются иные признаки злоупотребления правом на возврат.
При удовлетворении возврата его размер может быть уменьшен пропорционально оказанной части услуги.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязуется:
- использовать сервис только законными способами;
- не применять сервис в целях введения в заблуждение;
- не пытаться обойти технические ограничения, оплату и лимиты;
- не предъявлять к Исполнителю требования, противоречащие настоящей оферте.
6.2. Исполнитель оказывает услуги в разумных пределах своих технических и организационных возможностей и не принимает на себя обязательств по уровню доступности (SLA), если иное не оформлено отдельным письменным соглашением.
6.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг, платёжные системы, провайдеры STT/LLM) без согласия Заказчика.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на сайт, приложение, товарные обозначения и документацию OfferPilot принадлежат Исполнителю (или правообладателям, от которых получены лицензии). Заказчику предоставляется отзывная лицензия на использование сервиса в личных некоммерческих целях на срок оплаченного/предоставленного доступа. Передача доступа третьим лицам, перепродажа продукта запрещены.
7.2. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное право использовать Контент, загружаемый Заказчиком для оказания услуги и обеспечения работы сервиса.
8. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства РФ. Согласие на обработку, данное при регистрации/оплате, действует весь срок использования сервиса и необходимое время после него.
9. Изменение оферты
10.1. Исполнитель вправе в любое время изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Дата редакции указывается в начале документа.
10.3. Предыдущие редакции оферты утрачивают силу с момента публикации новой, если иное прямо не указано Исполнителем.
10. Контакты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ефремов Юрий Викторович, ИНН 505101391530, ОГРНИП 304507424700094.
Email: support@offerpilot.ru
Telegram: @offer_pilot